Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan el acceso y uso de Niam, una plataforma digital destinada al descubrimiento de restaurantes y a facilitar la interacción entre comensales y establecimientos.
Antes de crear o publicar contenido generado por usuarios en Niam, el usuario deberá aceptar estos Términos. La Política de Privacidad de Niam es un documento separado y complementario que explica el tratamiento de datos personales.
Niam es una plataforma tecnológica de descubrimiento de restaurantes que permite, entre otras funciones, explorar establecimientos y platillos, consultar información y menús, guardar restaurantes favoritos, otorgar calificaciones numéricas, ver publicaciones temporales de los restaurantes y comunicarse directamente con ellos mediante chat.
Los restaurantes pueden administrar información sobre su establecimiento y las demás funciones disponibles en la plataforma.
Niam se encuentra actualmente en una etapa inicial de lanzamiento y desarrollo, por lo que determinadas funciones pueden cambiar, ampliarse, limitarse o dejar de estar disponibles conforme evolucione el servicio.
Niam permite crear cuentas de comensal y cuentas asociadas a restaurantes. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a utilizar una dirección de correo electrónico a la que tenga acceso, y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta.
Quien registre un restaurante declara contar con autorización suficiente para representarlo o administrar su información, y es responsable de que la información publicada (nombre, descripción, dirección, horarios, precios, menú, fotografías y demás datos del negocio) sea correcta y esté actualizada. Antes de tomar una decisión relevante basada en esta información, el usuario puede confirmarla directamente con el establecimiento.
Niam podrá revisar las solicitudes de registro de restaurantes antes de habilitar determinadas funciones. La aprobación de una cuenta de restaurante no constituye una certificación, recomendación, garantía o validación por parte de Niam respecto de la calidad, legalidad, seguridad, situación sanitaria o funcionamiento del establecimiento.
Niam podrá restringir, suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, hagan un uso abusivo de la plataforma, suplanten identidades o realicen actividades ilícitas.
En la versión inicial de Niam disponible al público, los restaurantes utilizan el servicio gratuito habilitado por Niam. En esta versión no existen planes de pago disponibles para contratación, ni suscripciones o compras de planes digitales dentro de la aplicación.
Si en el futuro Niam incorpora servicios o modalidades de pago, sus condiciones, precios y mecanismos de contratación se comunicarán cuando corresponda y estarán sujetos a los requisitos legales y de las plataformas aplicables en ese momento.
Algunas funciones de Niam permiten que usuarios y restaurantes proporcionen o generen contenido accesible para otros usuarios, incluyendo fotografías, información de restaurantes, publicaciones temporales, calificaciones numéricas y mensajes de chat. Este contenido está sujeto a las reglas de conducta y contenido previstas en estos Términos.
Antes de crear o subir este tipo de contenido, el usuario deberá haber aceptado la versión vigente de estos Términos mediante el mecanismo que Niam disponga para ello.
Quien publique contenido declara que tiene los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlo y que su publicación no infringe derechos de terceros. El usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre su contenido.
Al publicar contenido en Niam, el usuario concede a Niam las autorizaciones no exclusivas y razonablemente necesarias para alojar, almacenar, mostrar y operar ese contenido dentro de la plataforma. Esta autorización no transfiere la propiedad del contenido a Niam.
Las calificaciones representan la opinión individual de cada usuario y no constituyen una evaluación, certificación o recomendación emitida por Niam. Está prohibida su manipulación deliberada mediante cuentas falsas, automatización u otros mecanismos destinados a alterar artificialmente los resultados.
No está permitido utilizar Niam para publicar, transmitir, facilitar o realizar actividades que:
Niam podrá retirar contenido, limitar funcionalidades, suspender cuentas o adoptar otras medidas razonables cuando detecte posibles incumplimientos.
Niam permite comunicación directa únicamente entre un comensal y un restaurante; no existe mensajería directa entre comensales. Esta función deberá utilizarse de manera legítima y respetuosa; Niam no garantiza que un restaurante o comensal responda los mensajes ni la exactitud de la información intercambiada.
Niam mantiene mecanismos para reportar contenido o conductas potencialmente contrarias a estos Términos, así como una función de bloqueo que permite a cualquiera de las partes de una conversación detener la interacción directa cuando corresponda. Reportar y bloquear son funciones independientes entre sí.
Los reportes pueden ser revisados por Niam y dar lugar, según corresponda, a eliminación o restricción de contenido, limitación de funciones, suspensión de cuentas u otras medidas razonables. Presentar un reporte no garantiza una medida específica ni una resolución favorable a quien reporta.
Niam podrá conservar la información razonablemente necesaria para analizar un reporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales, conforme a su Política de Privacidad.
Ciertas funciones de Niam pueden utilizar la ubicación del dispositivo, la cámara o la galería de fotografías, y pueden enviar notificaciones relacionadas con la cuenta y la actividad del servicio — todo ello sujeto a los permisos que el usuario otorgue en su dispositivo, controlables desde la configuración de Niam y/o del propio dispositivo.
El usuario es responsable de contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre las fotografías que publique. El tratamiento de la información asociada a estos permisos se describe con mayor detalle en la Política de Privacidad.
Niam puede mostrar enlaces que permiten abrir servicios externos, incluyendo plataformas de mapas, comunicación o entrega de alimentos. Estos servicios son operados por terceros y están sujetos a sus propios términos y políticas. Niam no controla ni se responsabiliza por el funcionamiento, disponibilidad, precios, transacciones o tratamiento de datos realizado directamente por esos servicios.
Niam puede mostrar restaurantes, bares, cantinas u otros establecimientos que ofrezcan bebidas alcohólicas. Niam no vende, distribuye ni entrega bebidas alcohólicas ni procesa dentro de la plataforma la compra de dichos productos. Los establecimientos y usuarios son responsables de cumplir la legislación aplicable respecto de su venta y consumo, incluyendo las restricciones de edad correspondientes.
La aplicación, identidad visual, marca, diseño, interfaces, software, código y demás elementos propios de Niam están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Estos Términos no conceden al usuario propiedad sobre dichos elementos ni autorización para utilizarlos fuera de lo necesario para acceder al servicio.
Las marcas, fotografías y contenidos pertenecientes a restaurantes u otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Niam funciona como una plataforma tecnológica de descubrimiento e interacción. Salvo que una función futura indique expresamente lo contrario, Niam no es propietario ni operador de los restaurantes mostrados en la plataforma, no prepara, vende ni entrega sus alimentos, y no forma parte de las transacciones que los usuarios realicen directamente con restaurantes o servicios externos. Cada restaurante es responsable de sus productos, precios, servicios, condiciones sanitarias, atención al cliente y demás obligaciones que le correspondan.
Niam podrá modificar, mejorar, reemplazar o retirar funciones del servicio, y no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores; podrán existir interrupciones temporales por mantenimiento, seguridad, actualizaciones u otras causas fuera de su control razonable.
Niam podrá restringir o suspender cuentas o contenido cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estos Términos, fraude, abuso, riesgos de seguridad, actividades ilícitas o conductas que puedan perjudicar a usuarios, restaurantes, terceros o a la plataforma. Cuando resulte razonablemente posible y apropiado, Niam podrá permitir al usuario ponerse en contacto para aclarar la situación.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados mediante las opciones disponibles en Niam. Dentro de la aplicación existe una opción de eliminación de cuenta accesible desde el perfil; Niam mantiene además una página web pública con información sobre el proceso.
La eliminación de información se realizará conforme a las prácticas descritas en la Política de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables.
El tratamiento de datos personales relacionado con Niam se regula mediante una Política de Privacidad separada, que explica qué información puede tratar Niam, las finalidades del tratamiento, los proveedores tecnológicos involucrados y las opciones y derechos disponibles respecto de los datos personales.
La aceptación de estos Términos no sustituye los consentimientos que, en su caso, deban obtenerse específicamente para el tratamiento de datos personales conforme a la legislación aplicable.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Niam no será responsable por actos u omisiones atribuibles exclusivamente a restaurantes, usuarios o servicios externos, ni por información incorrecta proporcionada por dichos terceros.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
Niam podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios en el servicio, legislación, requisitos regulatorios o políticas aplicables. Cuando los cambios sean sustanciales, Niam podrá comunicarlo mediante la aplicación, el sitio web u otros medios razonables. Cuando resulte necesario obtener una nueva aceptación para continuar creando o subiendo contenido generado por usuarios, Niam podrá solicitarla dentro de la aplicación.
La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio del documento.
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los usuarios conforme a la legislación aplicable.
Para consultas relacionadas con Niam, estos Términos, reportes o cuestiones relacionadas con el servicio:
Correo: niamlabsmx@gmail.com
Sitio web: niam.mx